Instytut Ratownictwa Psychologicznego

ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW - NEGOCJACJE.

Cel: dostarczenie wiedzy na temat istoty sporów i konfliktów oraz sposobów ich rozwiązywania, a przede wszystkim

ćwiczenie konkretnych metod i technik jak: negocjacja, mediacja.

Uczestnicy zdobędą wiedzę:

· Konstruktywnej komunikacji.

· Istoty pojęcia konfliktu.

· Strategii negocjacji.

· Strategii mediacji.

· Indywidualnego stylu rozwiązywania konfliktów i sporów.

Uczestnicy nabędą umiejętności

· Aktywnego słuchania.

· Skutecznego mówienie.

· Radzenie sobie z trudnymi emocjami w sytuacji konfliktowej.

· Prowadzenia skutecznej negocjacji.

· Prowadzenia skutecznej mediacji.

Forma: wykładowo-warsztatowa

Ilość osób w grupie: 15-20

Szkolenia realizujemy na zamówienie.